Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 augusti 2025

Visca Dogs (”vi”, ”oss” eller ”vår”) värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du handlar i vår butik viscadogs.se.

1. Personuppgiftsansvarig

Företagsnamn: Visca Dogs (Elias Carlander)
Organisationsnummer: 010501-8543
E-post: viscadogs@gmail.com

Vi använder Shopify som e-handelsplattform. Shopify behandlar personuppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträde) och kan även vara personuppgiftsansvarig för vissa behandlingar. Du kan läsa deras policy här: https://www.shopify.com/legal/privacy

2. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter när du:

  • Lägger en beställning

  • Skapar ett konto

  • Kontaktar oss via e-post eller formulär

  • Prenumererar på nyhetsbrev

  • Besöker vår webbplats (cookies)

Exempel på uppgifter:

  • Namn, adress, e-post och telefonnummer

  • Betalnings- och leveransinformation

  • Orderhistorik

  • IP-adress och webbläsarinformation (via cookies)

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Hantera och leverera din beställning

  • Skicka order- och leveransinformation

  • Hantera betalningar och returer

  • Ge kundsupport

  • Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen)

  • Skicka marknadsföring (endast om du samtyckt)

4. Lagringstid

  • Order- och betalningsuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

  • Kundkonton och kommunikation sparas tills du begär radering eller vi inte längre behöver uppgifterna.

  • Uppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.

5. Delning av uppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med:

  • Shopify (e-handelsplattform)

  • Betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe)

  • Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)

  • IT- och marknadsföringspartners (endast vid samtycke)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

6. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära utdrag av dina personuppgifter

  • Begära rättelse eller radering

  • Invända mot behandling

  • Återkalla samtycke

  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna ovan.

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Ingen metod är dock helt säker, men vi arbetar för att minimera riskerna.

9. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Ny version publiceras alltid på vår webbplats med nytt datum.